Demandez, vous êtes servi

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Négocier est quelque chose d’important. Ce n’est pas trop dans la culture française, alors que pourtant, on peut souvent gagner énormément à négocier (et on n’a rien à perdre). Négocier ne serait-ce qu’un avantage de 5 euros en 10 minutes revient à gagner 30€ de l’heure! Découvrez comment j’ai gagné 170 euros et 20 minutes de forfait Internet au cours de la semaine dernière simplement en demandant.

Frais bancaires : 17,20€

Des frais d’intervention bancaire (2*8,60€) m’ont été débités par erreur. J’ai appelé mon banquier pour lui en toucher un mot, il me dit qu’il va me rembourser ces 17,20€. Rien. Je le rappelle, il me dit que ca prendra une semaine. Je le rappelle 1 semaine plus tard, les 17,20€ me sont crédités dans la journée. Bref, insistez un peu, ca vaut le coup.

Bouygues Telecom : 32€ + 20 minutes de forfait

Ayant réservé une box Internet depuis 2 semaines et toujours sans Internet – enfin si : Internet au bureau et au Mc Donald’s + Internet sur mon téléphone portable, mais ce n’est pas pratique – je les ai appelé pour les remuer un peu et leur expliquant les frais imputés par leur lenteur – 2/3€/jour pour le Mc Donald’s – je leur ai simplement demandé s’ils peuvent me faire un geste commercial. Sans même négocier, ils m’ont proposé de me déduire 32€ de ma facture, soit 1 mois de Bbox.

Une semaine avant, pour un autre problème technique, je leur ai dit que je n’estimais pas normal de devoir payer du forfait pour appeler le service clientèle. Du coup ils m’ont recrédité mon compte de 20 minutes.

Office 2007 : 119€

J’ai acheté un nouveau PC sans Office dessus. J’ai hésité à l’acheter mais c’était un peu cher. Du coup, j’ai demandé à mon père s’il pouvait me concéder une des licences d’utilisations de son Office familial. Il a accepté. Bilan : 119€ d’économisé pour une version d’Office légale et gratuite dans mon cas. En échange, je lui achèterai un disque dur en plus de son cadeau d’anniversaire.

Bilan

N’hésitez pas, demandez. En demandant, j’ai déjà récupéré 170€ et 20 minutes de forfait téléphone en une semaine. Et m’étant fait débiter anormalement de 55€ sur mon compte, j’ai fait bloquer ma CB et je vais déposer une plainte au commissariat puis demander un remboursement à ma banque des 55€ débités indûment. Soit plus de 200€ en un mois, simplement en demandant et en ne me laissant pas faire marcher sur les pieds.

Article complémentaire: Négocier, c’est rentable

2 réponses

  1. gagner concours
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    Oui, faut souvent insisté même, rappeler les interlocuteurs (comme pour ton banquier) pour que les remboursements arrivent 😉

  2. Martin
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    Tout a fait. Je ne sais pas s’ils agissent pour que j’arrête de leur casser les pieds au téléphone, mais en tout cas, ca finit par marcher. Sans persévérance, on se fait marcher sur les pieds sans même s’en rendre compte…